TikTok越南近日推出了面向企业卖家的AI聊天机器人“TikTok Lead Genie”,该功能允许企业在私信中与用户直接互动,帮助企业快速响应客户需求,自动筛选潜在买家,并将对话转化为可度量的销售机会。该机器人提供全天候的响应能力,模拟真实的客服对话体验,确保客户在任意时间都能享受到自然流畅的交流。平台数据显示,如果品牌能在三分钟内回复客户信息,转化率能够提升至2.2倍。
11月19日下午,越南国会就《电子商务法》草案进行讨论,代表们集中关注卖家身份认证、跨境平台监管、数据安全及国家数字主权等重要议题。兴安省代表Đoàn Thị Thanh Mai指出,越南电商年增速已达18-25%,形成了涵盖大型平台、小微商户、物流、支付及联盟营销的多元生态,但90%以上的市场份额被外资平台占据,致使现金流、用户数据及利润大量外流。