TikTok Shop东南亚退货规则升级：POD跨境社区商家如何应对？

在跨境电商蓬勃发展的当下，TikTok Shop在东南亚市场又有新动作。近日，TikTok Shop宣布自2026年3月上旬起，将对东南亚地区的跨境退货流程进行全面升级，这一举措在POD跨境社区中引发了广泛关注，也与POD资源网站、POD电商平台对接等业务有着千丝万缕的联系。

此次升级的核心内容是正式取消“无本地退货仓”选项。这意味着商家必须从三种方案中选择其一配置退货仓。第一种是使用自有本地仓，商家可以自行管理退货商品，对货物的掌控力更强。第二种是签约平台官方认证仓，借助平台的专业仓储管理，提高退货处理效率。而第三种则是选择加入“TikTok Shop指定本地退货仓”。若商家选择或被自动分配至第三种方案，退回的商品将由平台统一弃置或销毁，商家无法收回货品。

在运费承担方面，买家退货运费由平台承担，而商家责任退货运费则需商家自行承担。为了降低物流成本，平台建议低价商品商家启用“仅退款不退货”功能。如果商家未在规定时间内配置退货地址，系统将默认将商家加入方案三。

对于POD跨境社区的成员来说，这一政策的调整无疑会影响到他们的业务模式和运营策略。POD资源网站可以为商家提供更多关于本地退货仓的资源和信息，帮助商家更好地应对这一变化。而POD电商平台对接也需要根据这一政策进行相应的调整，以确保商家能够顺利完成退货流程。

此次调整旨在优化买家售后体验，减少因没有本地退货仓引发的“仅退款”纠纷，并降低商家责任退货对店铺权益的影响。这不仅有利于提升TikTok Shop在东南亚市场的竞争力，也为整个跨境电商行业的健康发展提供了有益的借鉴。